Únicamente les sirve para retrasar el acceso a un procedimiento judicial en las mismas condiciones que al inicio de su denuncia ante el Defensor del Cliente de su entidad
El informe que el Defensor del Pueblo presenta a las Cortes cada año dedica cuatro páginas a los swaps y a la poca ayuda que ha prestado a los afectados el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. El informe señala que las permutas financieras son un seguro sólo para las entidades y critica la inoperancia del servicio de reclamanciones: Únicamente les sirve para retrasar el acceso a un procedimiento judicial en las mismas condiciones que al inicio de su denuncia ante el Defensor del Cliente de su entidad.
