- Es decir, a primeros de marzo, pues en algunas autonomías dicho periodo de descuentos dura tres meses.
- Se trata de un nuevo capítulo en la lucha por el 'e-commerce', cuyas claves son la logística y los medios de pago.
- Al grupo le va bien la venta electrónica: entre el 'Black Friday' y el 'Cyber Monday' las ventas subieron un 70%.
- Su tienda 'online' cuenta con 150.000 referencias, diez veces más que Amazon y seis veces más que Carrefour.
- También gana la partida al gigante estadounidense con el servicio Click&Express (entrega inmediata), que llega a 53 ciudades.
- Eso sí, no hay que olvidar la fuerte venta presencial: 92 centros comerciales y más de 650 millones de visitantes.
En
El Corte Inglés (ECI) no se paran los motores. Ahora está inmerso en la campaña de Navidad y lanzará una
gran campaña de venta electrónica cuando acaben las rebajas. Es decir, a primeros de marzo, pues en algunas autonomías dicho periodo de descuentos dura hasta tres meses.
La citada campaña consistirá fundamentalmente en
publicidad para atraer a un mayor número de consumidores. Se trata de un nuevo capítulo en la lucha por el
e-commerce, cuyas claves son la
logística (transporte y entrega) y los
medios de pago (cada vez hay más pago por móvil, pero aún hay un fuerte uso de la tarjeta de crédito).
Hasta el momento, el comercio
online tenía dos asignaturas pendientes: los
productos frescos y la
ropa, pues a los clientes les gusta ver lo que compran y probárselo. Pero los nuevos servicios de entrega rápida que han puesto en marcha El Corte Inglés o Amazon, entre otros, han hecho que los frescos estén dejando de ser un problema. Así, el pequeño comercio vuelve a estar en apuros, pues había logrado refugiarse en los frescos para aguantar el pulso.
A ECI le va bien la venta electrónica, en la que fue pionero en España, y ya puede tutear al gigante estadounidense
Amazon. Una muestra la encontramos entre el
Black Friday y el
Cyber Monday que tuvieron lugar a finales de noviembre, cuando las ventas subieron un 70% respecto al mismo periodo del 2015.
Asimismo, hay que subrayar que el catálogo
online de El Corte Inglés cuenta con
150.000 referencias, diez veces más que Amazon y seis veces más que
Carrefour España (23.200). El grupo español también gana la partida al gigante estadounidense con el servicio de compra
Click&Express (entrega inmediata en menos de dos horas o en la franja horaria que elija el cliente) que lanzó hace un año y que llega ya a
53 ciudades. Mientras, Amazon sólo ha implantado su servicio paralelo 'Prime Now' en Madrid y Barcelona.
Eso sí, no hay que olvidar
la fuerte venta presencial de ECI, pues tiene 92
centros comerciales en toda España, que reciben más de 650 millones de visitantes. Su estrategia es la de la
omnicanalidad, es decir, la tienda
online y la física están interconectadas. La importancia de los centros comerciales se nota especialmente en
Navidad, con escaparates y fachadas engalanados e iluminados, así como la decoración interior, "para que el cliente disfrute de sus compras más que nunca" y encuentre el regalo perfecto, además de las
más de 1.200 actividades infantiles, entre ellas, el tradicional Cortylandia.
En cualquier caso, la batalla, la de verdad, en comercio electrónico, para marzo.
Cristina Martín
cristina@hispanidad.com
