- Y Antonio Huertas no espera una reforma fiscal en esta legislatura.
- El presidente de la seguradora acepta que el sistema público de pensiones aguante por el momento…
- Pero advierte que en un futuro próximo se resentirá.
- Con el envejecimiento de la población esto empieza a resultar una obviedad.
- Bancaseguros, oficinas presenciales, internet: nadie sabe cómo se va a vender el seguro en un futuro. Hay que jugar todas las bazas.
- Vivimos hacinados y vivimos deprisa: nuestro espacio es urbano, nuestro tiempo, digital.
"A Ford se le manifestaban los conductores de diligencias delante de sus fábricas, parecía que el mundo se acababa".
Antonio Huertas, presidente de
Mapfre (
en la imagen), es una de esas personas capaces de convertir los peligros en oportunidad, o al menos en intentarlo. Su gestión de Mapfre ya lleva un quinquenio y
ha conseguido cerrar todos los agujeros al tiempo que aprovechaba todas las posibilidades futuras, sin prestar especial atención a los
planes estratégicos. Por decirlo así:
Antonio Huertas es un gestor que vive al día.
Llevaba tres años predicando la necesidad de los
planes privados de jubilación. Pero ni la crisis permitía el error
ni la normativa fiscal lo promocionaba. Así que fracasó en el intento, pero al tiempo persistió en una
política conservadora para Mapfre, distinta de la de su antecesor, tapó todos los agujeros posibles y
consiguió rendimiento en el negocio tradicional. Su mérito consiste en exprimir el pasado y probar el futuro es decir, en vivir en presente.
Huertas habla de la
cuarta revolución industrial, la digital, y el empoderamiento del cliente conectado: "el cliente ya no es el foco, es el eje.
La empresa tiene que dejar de pensar en nada que no sea él".
Ejemplo,
si ha llegado el vehículo autónomo, el seguro debe cambiar.
Más consideraciones: el espacio del mundo es ya el tiempo digital.
Vivimos hacinados y vivimos deprisa. Huertas no se plantea cambiar la situación sino acomodarse a ella.
No hace caso del darwinismo tecnológico.
Eulogio López
eulogio@hispanidad.com
