Tras presentar unos resultados de cierre del 2021 que no convencían y anunciar un 2022 “volátil”, la plataforma alemana de moda online publica sus resultados del primer trimestre del 2022, cuando pierde 61,3 millones de euros, frente a los beneficios de 34,5 millones de euros del mismo trimestre del año anterior. Unos resultados que muestran la tendencia descendente que el grupo registra desde el cierre de 2021, cuando Zalando ganó un 18,5% menos por la vuelta del comercio físico. 

 "El aumento de la inflación y el aumento de los costes para los hogares contribuyeron a un sentimiento de consumo más cauteloso, al tiempo que un entorno sanitario más relajado provocó cambios en las preferencias de los consumidores", apuntan desde la compañía. 

La cifra de negocio de la compañía alcanza los 2.205 millones de euros, lo que reprensenta una caída del 1,5% respecto a los a los 2.237 millones de euros registrados entre enero y marzo de 2021. Y el resultado bruto de explotación (ebitda) anotó unas pérdidas de 6,4 millones de euros frente a los 132 millones contabilizados en 2021. Zalando también ha visto caer su flujo de caja un 25%, al situarse en 1.594 millones de euros, en comparación con los 2.123 millones de euros que contabilizaba el año anterior. 

Pese a que la cesta media cae un 2,2% hasta los 56,6 euros por compra, los pedidos medios por usuario crecieron un 6,3% hasta los 5,2 pedidos de media. Parece que los clientes son fieles a Zalando, que cuenta con 48 millones de consumidores activos, así, el número de pedidos creció un 3,6% y se situó en 58 millones. Por su parte, el volumen bruto de mercancía (GMV), aumentó pero solo un 1% respecto al año anterior, hasta situarse en 3.183 millones de euros.

Robert Gentz, CEO de Zalando, ha explicado que "Estamos administrando la compañía a largo plazo y siempre hemos utilizado nuestra agilidad y adaptabilidad comercial para responder con éxito a los desafíos a corto plazo" y continuaba con sus previsiones "Seguimos confiados en que lograremos nuestra ambición de alcanzar más de 30 mil millones de euros de GMV para 2025”. Por su lado, Sandra Dembeck, directora financiera del grupo, añadía "Somos flexibles y estamos bien equipados para guiar a la empresa a través de este entorno de mercado volátil. Esto incluye hacer los ajustes necesarios para mejorar nuestro desempeño”.

Zalando mantiene sus previsiones, las cuales pasan porque el GMV crezca en 2022 entre un 16% y un 23%, hasta los 17.600 millones, y que los ingresos lo hagan entre un 12% y 19%, hasta los 12.300 millones de euros.