Caixabank comenzó la digitalización desde abajo con Imagin Bank, una entidad destinada a los adolescentes. Ahora el objetivo es digitalizar Caixabank, eso sí, sin perder el carácter presencial que caracteriza a la primera entidad en España y que le hace ser el banco con más oficinas y más cajeros del país. En todo caso, la digitalización es imparable y Gonzalo Gortázar ha incorporado a dos personas clave para esta nueva etapa: Jordi Mondéjar, actual director de Riesgos, que pasará a ser director de Negocio, y Mariona Vicens, responsable de Transformación Ditital y Advanced Analytics, que asumirá también las áreas de Payments & Consumer e Imagin. Mondéjar dirigirá el negocio y Vicens lo digitalizará.
Por otra parte, el hasta ahora director de Negocio, Jaume Masana, sustituirá a Javier Murillo como director general de SegurCaixa Adeslas. Curioso, porque Caixabank posee el 49% de Adeslas, frente al 51% que tiene Mutua, pero sigue nombrando al primer ejecutivo de la aseguradora. Murillo, hombre de confianza de Isidro Fainé, permanecerá como adjunto a Masana hasta que abandone la entidad, previsiblemente durante el segundo trimestre de 2026, según el comunicado remitido por Caixabank, este jueves. Masana, por tanto, saldrá del Comité de Dirección, del que formaba parte desde enero de 2023.
Mondéjar tiene ante sí el reto de consolidar el crecimiento del banco en domiciliación de nóminas, un campo en el que es líder con 6,3 millones de nóminas al cierre de septiembre, 300.000 mil más que en 2023, cuando Masana fue nombrado responsable de Negocio, y una cuota de mercado que ronda el 37%.
Más cambios: la dirección de Riesgos se dividirá en dos áreas: una de Admisión y Seguimiento del Riesgo de Crédito, liderada por Manuel Galarza, hasta ahora director de Cumplimiento, Control y Publi Affairs, y la dirección de Gestión de Riesgos y Cumplimiento, con Natividad Capella al frente. Capella se incorporará al comité de dirección. De esta manera, Caixabank se convertirá en el primer banco español que se acomoda a la recomendación del BCE de dividir Riesgos en dos: por un lado, el que marca la política de riesgos de la entidad y, por otro, el que vigila esa políica de riesgos.
Dentro de la dirección que liderará Mariona Vicens, Jordi Nicolau seguirá siendo consejero delegado de Payments & Consumer, pero saldrá del Comité de Dirección, mientras que Anna Canela continuará como CEO de Imagin.
Matthias Bulach, responsable de la dirección de Contabilidad, Control de Gestión y Capital, integrará también el área de Public Affairs.
En definitiva, Gortázar afronta, ahora sí, la digitalización de Caixabank y para ello ha situado a Mondéjar y a Vicens en los puestos clave. El que no cambia y lleva en el Comité de Dirección desde 2013, es el director financiero, Javier Pano.
