En contra de lo que podría parecer, en plena era digital y en pleno proceso de cierre de oficinas bancarias, las sucursales siguen siendo estratégicas para el Santander. “Para nosotros las oficinas son básicas y muy importantes. El 80% de nuestros nuevos clientes a nivel global vienen a través de ellas”, afirmó Héctor Grisi, consejero delegado del Santander, durante la presentación de resultados del primer semestre.

Esto es muy interesante, porque la entidad que preside Ana Botín ha cerrado unas 160 oficinas en España en lo que va de año, aunque ha abierto otras bajo el formato 'WorkCafé', más grandes y en ubicaciones estratégicas. En total, el banco ha sumado 12 millones de clientes nuevos en los últimos doce meses, hasta alcanzar los 182 millones, incluidos los cuatro millones del británico TSB cuya adquisición se completó el 30 de abril. Es decir, el Santander ha captado unos 9,5 millones de clientes de manera presencial y no digital... en plena era digital, como hemos señalado antes.

Por cierto, la otra gran compra, el estadounidense Webster Bank, recibió el martes el visto bueno del BCE y aguarda el ok de la FED en la segunda mitad del año, presumiblemente, durante el tercer trimestre.

España volvió a brillar y fue el mercado que más aportó al beneficio: 2.534 millones de euros, un 12,2% más que en junio de 2025

Vamos con los resultados: el beneficio ordinario fue de 7.328 millones de euros, un 15% más que un año antes. El beneficio atribuido, incluyendo la plusvalía neta de la venta de la filial polaca (1.895 millones), aumentó un 31%, hasta los 8.973 millones, según los resultados presentados este miércoles por el banco.

El semestre fue positivo, con un crecimiento del 6% de los ingresos, hasta los 30.847 millones, impulsados por un margen de intereses al alza un 7,1%, hasta los 22.711 millones y unas comisiones de 6.851 millones, un 8% superiores, y unos costes de explotación que, si bien aumentaron, lo hicieron sólo un 1,1%, hasta los 12.353 millones. Los gastos de personal aumentaron un 2,9% y alcanzaron los 6.930 millones.

España volvió a brillar y fue el mercado que más aportó al beneficio: 2.534 millones de euros, un 12,2% más que en junio de 2025, seguido de Brasil (1.093 millones, un 9,7% más), Estados Unidos 989 millones, un 17,9% más, México (897 millones, un 13% más y Reino Unido, donde ganó 725 millones, un. 29,5% más.

Precisamente, sobre Reino Unido, el consejero delegado del Grupo, Héctor Grisi, comentó que el banco podría mantener la histórica firma TSB -el banco fue fundado en 1810- como marca secundaria para el negocio de hipotecas, el más importante de la filial. “Todo se irá viendo”, afirmó el CEO durante la presentación de los resultados a la prensa.

Lo que marca la actualidad del Santander es el plan de prejubilaciones acordado con el cien por cien de los sindicatos y que podría suponer la salida de hasta 5.000 empleados, si todos los que cumplen las condiciones lo solicitan en los próximos tres años y el banco se lo autoriza. En este sentido, los sindicatos estiman que finalmente supondrá la salida de entre 2.500 y 3.000 trabajadores

Conviene recordar que la práctica habitual del banco cántabro es sustituir las marcas que adquiere por Santander. Sucedió con Banesto, con Abbey National y con la entidad polaca BZ WBK, entre otros. ¿TSB? No sería extraño que hiciera lo mismo y unificara su presencia en Reino Unido bajo la firma Santander UK.

En cualquier caso, lo que marca la actualidad del Santander es el plan de prejubilaciones acordado con el cien por cien de los sindicatos y que podría suponer la salida de hasta 5.000 empleados, si todos los que cumplen las condiciones lo solicitan en los próximos tres años y el banco se lo autoriza. En este sentido, los sindicatos estiman que finalmente supondrá la salida de entre 2.500 y 3.000 trabajadores.

Grisi no quiso dar estimaciones, ni de salidas ni del coste del plan, a pesar de la insistencia de los periodistas y se limitó a decir que las salidas serán todas voluntarias y que es un acuerdo con el 100 por 100 de los sindicatos. El CEO tampoco quiso comentar el expediente abierto por la CNMC a los seis bancos del Ibex por posibles prácticas anticompetitivas en hipotecas y se limitó a negar la mayor: "No veo que esté sucendiendo esto", afirmó.

Un apunte final: el Santander ha limitado los encuentros trimestrales con la prensa al formato telemático y sólo con audio, sin imagen. Eso no es bueno, ni para la transparencia informativa ni tampoco para el propio banco, aunque pueda pensar lo contrario. Porque lo distintivo de los encuentros presenciales es la charla posterior -canutazo, en el argot periodístico- que mantienen informadores y directivos.

La Asociación de Periodistas de Información Económica (Apie) ya ha protestado. Bien hecho.