El consejero delegado de BBVA España, Peio Belausteguigoitia, no cree que la figural del banquero clásico, el que está en la sucursal, haya muerto, pero lo cierto es que la entidad ha cerrado nueve oficinas durante el primer trimestre y ha contratado a entre 300 y 400 empleados, eso sí, de perfil tecnológico y digital. No estará muerto, pero sí, al menos, herido de gravedad.
Belausteguigoitia participó este miércoles en el curso de verano que cada año -van 43- organiza la UIMP y la Apie, en Santander. El directivo no aclaró si, tras los lanzamientos del banco digital en Italia y Alemania, se estén planteando iniciar la actividad en otros mercados. “No descartamos para nada el potencial crecimiento en otros países si se dan las circunstancias en términos de escala y de competitividad”, afirmó.
Lo cierto es que en Italia, donde comenzó a finales de 2021, la entidad cuenta con más de 800.000 clientes, esto es, unos 200.000 nuevos clientes al año, mientras que en Alemania ha captado más de 100.000 clientes durante los primeros doce meses. También es cierto que en Italia comenzó flojo y el ritmo de crecimiento aumentó a partir del segundo año. Habrá que esperar para saber si el banco ha pinchado en Alemania con su propuesta digital.
Sea como fuera, el propio Peio admitió este miércoles que ambos lanzamientos se realizaron con un equipo pequeño de profesionales. En otras palabras, la digitalización, y ahora la inteligencia artificial, está impactando en el empleo o, si lo prefieren, en determinados empleos. “No está en la mesa ese tema”, afirmó acerca de posibles ajustes de plantilla, por la IA. “Vemos la tecnología con sesgo positivo”, señaló.
