Sr. Director:

Contraté 4 vuelos de ida y vuelta por Internet para viajar el 30-06-07 con mi familia con la compañía Air Europa y una semana antes de viajar mi mujer fue ingresada en un hospital.

Enseguida anulé los vuelos, después de ponerme en contacto con el departamento de relaciones con el cliente y enviarle toda la documentación que me habían solicitado (parte de ingreso del hospital, copias de los billetes, etc.).

Para que me devolviesen el importe pagado no se dignan ni a contestarme después de innumerables mails, cartas certificadas… La oficina del consumidor está intentando mediar con esta compañía aérea y ni caso; me siento indefenso como consumidor ante la actitud de desidia de Air Europa. Se han cubierto de gloria por 350 euros que me deben.

Advierto a los posibles clientes de como actúa ante un caso como el mío que ha sido fuerza de causa mayor la anulación de los vuelos.

Juan Antonio Vigo Lozano

vigos31416@hotmail.com