La patronal bancaria española AEB afirma que aunque las cajas estén ganándole cuotas de mercado, lo importante es el ratio de eficiencia. Como es sabido este cociente mide el peso de los gastos de transformación sobre el negocio más recurrente, y ese ratio de eficiencia en la banca es del 50% frente a casi un 59% en las cajas de ahorros. Es su respuesta al hecho de que las cajas les estén robando cuota de mercado y presenten unos márgenes mucho más holgados. Pues bien, lo cierto es que el margen de eficiencia depende de los costes de transformación. O dicho de otra manera, si los bancos tienen mejor cociente de eficiencia es porque han despedido a muchos trabajadores (de hecho prejubilan con cargo a reserva) y porque pagan menos que las cajas. No es para estar orgullosos.
Por otra parte, el margen de intermediación de la banca se ha reducido un 10% en 2003, debido a las fortísimas caídas de los dos grandes: SCH y BBVA. Ninguno de las dos grandes potencias han sabido gestionar el negocio en tiempos de tipos bajos.
