A Vodafone no le interesa el prepago. Es la operadora que más clientes pierde en octubre
Los datos del mercado que difundió ayer la CMT correspondientes al mes de octubre no fueron sustancialmente distintos de otros meses: crece la banda ancha, suben las altas netas en este tipo de líneas en casi 100.000, las líneas de telefonía fija de voz bajan y las móviles suben hasta casi 56 millones. Bien, el mercado se mueve en un sector que es estratégico, y eso es positivo para todos.
Vodafone ha visto, sólo en octubre, como casi 57.000 clientes suyos tomaban gentilmente la puerta para irse con otro operador móvil. Por si no están familiarizados con este tipo de datos, y desconocen si 57.000 son muchos o pocos, baste decir que, en el mismo mes, Movistar ha perdido algo más de 2.000. En todo lo que va de año, Vodafone ha dicho adiós ya a más de medio millón. A pesar de sus lanzamientos y ofertas, el operador británico no puede contener la sangría de clientes que desertan mensualmente, y eso les tiene preocupados.
La propia operadora británica lo reconoce: su bolsa de clientes de prepago, el sistema al que pertenece la mayoría de usuarios que se les van, es la causante del problema. Hace tiempo que tomamos las decisión de no pelear por este tipo de usuarios. Afirmaron, y hay teletipos que lo atestiguan, que tratar de pelear por los prepagos tiene un coste alto y no les compensa. Pero cuidado, porque se trata de clientes jóvenes, los que van a garantizar la continuidad de los operadores.
Miriam Prat
miriam@hispanidad.com
Los datos del mercado que difundió ayer la CMT correspondientes al mes de octubre no fueron sustancialmente distintos de otros meses: crece la banda ancha, suben las altas netas en este tipo de líneas en casi 100.000, las líneas de telefonía fija de voz bajan y las móviles suben hasta casi 56 millones. Bien, el mercado se mueve en un sector que es estratégico, y eso es positivo para todos.
Vodafone ha visto, sólo en octubre, como casi 57.000 clientes suyos tomaban gentilmente la puerta para irse con otro operador móvil. Por si no están familiarizados con este tipo de datos, y desconocen si 57.000 son muchos o pocos, baste decir que, en el mismo mes, Movistar ha perdido algo más de 2.000. En todo lo que va de año, Vodafone ha dicho adiós ya a más de medio millón. A pesar de sus lanzamientos y ofertas, el operador británico no puede contener la sangría de clientes que desertan mensualmente, y eso les tiene preocupados.
La propia operadora británica lo reconoce: su bolsa de clientes de prepago, el sistema al que pertenece la mayoría de usuarios que se les van, es la causante del problema. Hace tiempo que tomamos las decisión de no pelear por este tipo de usuarios. Afirmaron, y hay teletipos que lo atestiguan, que tratar de pelear por los prepagos tiene un coste alto y no les compensa. Pero cuidado, porque se trata de clientes jóvenes, los que van a garantizar la continuidad de los operadores.
Miriam Prat
miriam@hispanidad.com
