Interesante encuesta la de la firma Towers Perrin sobre la satisfacción, opiniones y expectativas de la plantilla de la primera empresa eléctrica española, Endesa, a la que ha tenido acceso Hispanidad. El 61% de los trabajadores se muestra orgulloso de trabajar en la firma y el 59% siente que presta sus servicios en una multinacional. Es más, un 64% se siente a gusto con su trabajo y un 62% considera que posee flexibilidad para poder atender necesidades familiares o personales. Incluso un 51% (frente a un 24% que opina lo contrario) no se considera marginado por circunstancias de edad, embarazo, responsabilidades familiares, etc. Para el 63%, Endesa es una compañía competitiva, respecto al conjunto del sector.
Sin embargo, un 48% considera que hace años estaba más satisfecho de trabajar en la firma que ahora, frente a un 24% que opina lo contrario. La principal queja son los horarios y el reparto de tareas, que para un 48% provocan estrés, ansiedad, insomnio o tristeza y un 43% no se siente suficientemente valorado en su entorno laboral. Otra de las quejas es el desconocimiento de las funciones y proyectos emprendidos por otras áreas, señalado por un 60% de los trabajadores, y la lejanía respecto a la alta dirección, apuntada por un 64% de la plantilla. Para el 62%, Endesa no fomenta la rotación interna para favorecer el aprendizaje, mientras que nada menos que el 62% considera que la subcontratación influye negativamente en la calidad del servicio ofrecido.
