Si tiene cualquier problema, le atendemos las 24 horas del día, dice la voz en off del anuncio de Gas Natural mientras en la imagen se observa a un usuario llamando al servicio técnico de la gasística desde la cama. Y como la publicidad, no se si lo saben, influye, pues resulta que hay quien le coge gustillo al asunto y dice: Voy a llamar desde la cama, hombre, que me parece que tengo un problemilla con mi caldera, a ver si es verdad eso de las 24 horas.
Y claro, los técnicos están que fuman en pipa. Por no hablar del mal funcionamiento del nuevo sistema de alertas vía agenda electrónica implantado hace año y medio. Si funcionara, sería estupendo, señala uno de los operarios. Y es que a veces funciona, y a veces no. El técnico nunca se entera y la compañía incumple su compromiso de atender la avería en menos de tres horas. La teleoperadora te ofrece mil y una excusas, pero finalmente quien aguanta el enfado del cliente termina siendo el técnico, que se encuentra en la calle y paga la desorganización del servicio técnico. Y ahora quieren comprar Endesa, vamos, vamos, se escucha a los operarios.
