Primer año casi completo de Alfonso Tolcheff como consejero delegado de ING España y Portugal -asumió el cargo el 1 de marzo de 2025-, y el balance es más positivo desde el punto de vista comercial que de beneficio. El banco ganó 355 millones de euros, un 7% más que en 2024 aunque, si excluimos las provisiones extraordinarias de ese año (24 millones), el beneficio es prácticamente el mismo (sin esos extras, en 2024 ganó 356 millones), según las cuentas presentadas este jueves. La filial aporta el 6% del beneficio total del grupo.
Los ingresos aumentaron un 1,2%, hasta los 1.181 millones de euros, tras mantener plano el margen de intereses y aumentar un 7% las comisiones. También animaron el margen bruto otros ingresos extraordinarios que la entidad no detalla.
Los costes, por su parte, se mantuvieron estables en los 559 millones de euros, frente a los 556 millones del año anterior, excluyendo elementos extraordinarios. Así, la ratio de eficiencia se situó en el 47%, el mismo que en 2023 y un punto por debajo del de 2024. La tasa de mora cerró el ejercicio en el 0,69% en hipotecas, frente al 1,99% del sector, y en el 4,59% en préstamos, frente al 4,01% del sector. El Roe se situó en el 18,2%, superior al de 2024 (17,5%), pero el mismo que en 2023.
Sin duda, más positiva que los resultados fue la actividad comercial. ING España captó 325.000 nuevos clientes de banca de particulares, superando los 4,6 millones de clientes totales, de los que casi 2 millones lo tienen como banco principal. España es el segundo país con mayor crecimiento en número de clientes, del grupo. En esta línea, la Cuenta Nómina sigue siendo el producto estrella, con más de 3 millones de clientes.
La financiación hipotecaria, por su parte, aumentó un 9%, hasta los 25.900 millones de euros gracias, en gran medida, a los préstamos concedidos a menores de 36 años. En cuanto a los préstamos al consumo, ING ha concedido 2.600 millones de euros y registró 4.000 millones de euros en balance, un 8% más que en 2024.
En ahorro, el banco ha superado los 56.000 millones de euros en saldos de clientes, un 8% más que en 2024. En activos bajo gestión fuera de balance, ING alcanzó los 23.000 millones de euros.
Entre los planes de crecimiento, ING prevé lanzar a finales de este año su servicio de banca privada y, en 2027, el de pymes. El banco no tiene previsto realizar ninguna operación corporativa en estos negocios, sino crecer de manera orgánica, aunque siempre está analizando las oportunidades del mercado.
En cualquier caso, antes de todo eso, en septiembre, el banco abrirá su ‘flagship’ situada en la Plaza de Colón, en Madrid.