A estas alturas de la película nadie duda de que los bancos tradicionales han encontrado en la Fintech una competencia impensable hace solo unos años. Según Jaime Guardiola, la estrategia de estas empresas tecnológicas consiste en convertir a los bancos en meras fábricas para así quedarse ellos con lo más interesante del negocio: la relación con los clientes.

Pero eso no va a ocurrir, evidentemente, al menos con el Sabadell. En otras palabras, la entidad catalana con sede en Alicante ha optado por el modelo que también siguen Caixabank y, en su día, siguió el Popular, esto es, el modelo de banco de cliente, frente a los bancos de producto o de operaciones, como es, por ejemplo, el Santander.

¿Quién ganará la pelea, los bancos tradicionales o las Fintech? Los que triunfen en el trato con el cliente.