Tras adjudicarse Unnim y Catalunya Caixa, el BBVA se convirtió en la entidad con más cuota de mercado en Cataluña, por delante de Caixabank y Sabadell, algo impensable antes de la reestructuración bancaria. Ahora bien, lo difícil no es llegar sino mantenerse. Tal vez por eso, la entidad que preside Carlos Torres se está empleando a fondo y ha decidido utilizar solo el catalán en su política comercial en Cataluña.

Nos lo cuenta dolcacatalunya.com, que publica la respuesta del banco a un cliente que se quejó porque la sucursal en Mollet solo tenía carteles comerciales en catalán.

“Manifiesta ud. en su escrito que no existe rotulación en español en ninguna de las tres fachadas de la sucursal. (…) En este sentido, queremos comunicarle que este hecho se engloba dentro de la política comercial de la Entidad, y que desde este Servicio de Atención al Cliente no podemos entrar a valorar esta cuestión”, señala el BBVA.

O sea, en Cataluña, primero en catalán.