El informe de la CNMC sobre el sector de las telecomunicaciones publicado este viernes nos deja un dato que llama la atención de manera especial: Orange pierde 148.080 líneas de móvil en mayo. Es, de largo, la teleco que más líneas de móvil pierde en ese mes, por delante de Vodafone que se dejó 12.560 líneas.

La sorpresa la ha dado Telefónica que, después de liderar las pérdidas en abril con 30.170 líneas menos,  en mayo ha logrado reconducir la situación hasta ganar 18.210 líneas móviles. Vodafone también ha reducido la sangría, que ha pasado de 23.930 en abril a 12.560 en mayo. Másmóvil, por su parte, sigue siendo la compañía que más líneas gana (137.290) aunque comienza a mostrar ciertos síntomas de agotamiento con respecto al mes de abril, cuando ganó 159.010 líneas.

La historia cambia en el segmento de banda ancha fija. Vodafone ha sido la peor parada y ha sido la única que ha perdido líneas, 17.900 líneas frente a las 4.500 de abril. Orange ha ganado 1.500 líneas (en abril se dejó 1.900) y Telefónica ha logrado crecer por segundo mes consecutivo y ha incorporado 3.400 nuevas líneas. Másmóvil, al igual que en móvil, ha ralentizado su crecimiento y ha ganado 32.900 líneas frente a las 42.900 de abril.

En su informe, la CNMC destaca que la portabilidad móvil ha vuelto a superar los 600 mil cambios de operador. ¿Es eso bueno? No necesariamente porque, ¿y si cada vez hay más usuarios que cambian, y con mayor rapidez, porque el servicio ofrecido por las compañías es cada vez peor? Una portabilidad creciente es consecuencia de una insatisfacción también creciente.