El aumento del pago con tarjeta, que se ha intensificado con la pandemia, no ha mejorado, sin embargo, las cuentas de American Express, que en 2020 redujo su beneficio un 54% y no superó los 3.036 millones de dólares (en euros, 2.503 millones).

Una de las claves del ejercicio fue la caída del 20% de los ingresos por comisiones, que alcanzaron los 28.102 millones de dólares (23.100 millones de euros). Por su parte, los ingresos por intereses fueron de 7.985 millones de dólares (6.563 millones de euros), un 7% inferiores a los de 2019. En total, la multinacional de soluciones de pago facturó 36.087 millones de dólares (29.660 millones de euros), un 17% menos que el año anterior.

A la caída de los ingresos hay que añadir, además, el aumento del 32% de las provisiones -4.730 millones de dólares (3.888 millones de euros)- para hacer frente a posibles impagos. La morosidad será, sin duda, uno de los aspectos que más tendrá que vigilar la compañía en los próximos meses.