Sr. Director: El pasado 5 de septiembre, recibí un documento de "Mandamiento de pago" de los juzgados de Arenys de Mar (Barcelona, El Maresme), que me llegó a través del Juzgado de Paz de Pineda de Mar (Barcelona, El Maresme) para cobrar "por fin" una factura impagada a mi empresa de dos años antes. Pero cuando llegué al Banco de Santander, que era quien debía hacérmela efectiva, concretamente a la sucursal de Pineda de Mar, éstos se negaron a pagármelo, alegando: 1.-  Primero que cómo sabían ellos que yo era representante de la empresa a quién iba dirigido el pago. – les mostré el sello de la empresa, que llevaba en el bolso, que es lo que piden en correos. 2.- "¿Y?", me dijo la mujer que me atendía. A lo que le mostré el documento "DECRETO" de los Juzgados de Arenys en el que se me identificaba con nombre y apellidos como representante de mi empresa, con identificación social y NIF, más el documento recibido desde el JUZGADO DE PAZ. 3.- "¿Y?", insistía ella, "necesito ver una cuenta de un banco donde se te acredite". Como no trabajo con Banco Santander desde hace años (dejé de hacerlo el día que al cambiar de municipio donde vivo, en la sucursal de al lado de mi nueva casa, me cobraban las gestiones por no ser mi sucursal, para alucinar con el chollo que tienen montado para "robar legalmente"), pero sí trabajo con Banco Mediolanum que, por desgracia, utiliza al Santander como sucursal para temas de ventanilla. Le comento que su compañero me conoce desde hace tres años, en la que voy a hacer gestiones para mi cuenta de empresa. 4.- Tampoco sirve, necesita un documento donde lo vea escrito… Le busco vía móvil, dicho documento de mi banco. 5.- ¡¡¡¡Tampoco!!!! Me pide un documento físico y tiene un documento de los juzgados delante de las narices… que está ignorando. No salgo de mi asombro y todavía quiere explicarme que es por seguridad (¡¡¡la de quién, si estoy más que acreditando quién soy!!!). ¡¡¡Yo a eso lo llamo incompetencia y no querer trabajar!!! Y ya que tengo que "perder el tiempo" en volver a la sucursal o quizá mejor en ir a otra, aunque me quede más lejos, también me puedo permitir dedicar 10 minutos a hacer pública esta queja para que llegue tan lejos como sea posible. Muchas gracias. Marta Hernández Gerente de ComunicAcció, S.L.