En la sociedad de usar y tirar, o sea, en la sociedad de ahora mismo, los artilugios duran hasta que empiezan a presentar problemas. Entonces, los instrumentos no se arreglan nunca.

Traducido al ámbito empresarial: los servicios postventa suelen ser un desastre.

Desastroso es el servicio postventa de Míele, la marca alemana que presume de electrodomésticos de primera calidad, una de las más caras del sector, prestigio en el sector de marca blanca pero luego fallan y el servicio postventa se convierte en una tortura para los compradores. En el caso de Míele tiene delito, porque también presumen de buen servicio postventa.

Al final, para un buen servicio hay que tener personal y eso tiene poco margen.

Lo dicho, donde se gana dinero es al comprar, no al arreglar. La sociedad de usar y tirar. Que le dicen.